FAQ

  • Apa hubungan antara AXIS dan Research in Motion (RIM) ?
    • AXIS merupakan penyedia kartu dan akses GPRS, sedangkan RIM adalah pemilik teknologi dan layanan BlackBerry
  • Apakah AXIS itu?
    • AXIS adalah brand dari PT AXIS Telekom Indonesia, sebuah operator seluler nasional berteknologi GSM dan 3G di Indonesia
  • Siapa sajakah para pemegang saham AXIS?
    • Pemegang saham utama AXIS adalah Saudi Telecom Company (51%) dan Maxis Communications (44%) sementara 5% sisanya dimiliki oleh perusahaan local.
  • Apa perbedaan AXIS dan NTS?
    • AXIS merupakan identitas perusahaan yang baru, menggantikan NTS. Namun secara resmi, nama perusahaan tetap PT AXIS Telekom Indonesia
  • Apakah visi dan misi AXIS yang tercermin pada Brand yang mewakilinya?
    • Menyediakan layanan telekomunikasi bergerak yang mutakhir kepada pelanggan dengan memberikan penawaran terbaik sesuai dengan misi AXIS. Menyediakakan layanan telekomunikasi bergerak yang mutakhir, AXIS akan terus berupaya meningkatkan infrastrukturnya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi pelanggannya.
  • Akankah AXIS mengembangkan website perusahaan?
    • Ya, AXIS memiliki website perusahaan. Website perusahaan Kami adalah http://www.axisworld.co.id
  • Bagaimana AXIS memposisikan dirinya diantara provider lainnya yang sudah ada dan lebih dulu hadir?
    • Ekonomis untuk memenuhi kebutuhan komunikasi masyarakat Indonesia. Karena itu kami terus mengembangkan jangkauan layanan GSM dan teknologi 3G kami ke seluruh nusantara dalam upaya menyediakan layanan komunikasi terdepan dan terjangkau bagi seluruh masyarakat.
  • Apa kelebihan menggunakan AXIS dibandingkan dengan operator seluler lainnya?
    • Melalui AXIS, kami menawarkan produk dan layanan yang menarik, inovatif, serta ekonomis untuk memenuhi kebutuhan komunikasi masyarakat Indonesia. Karena itu kami terus mengembangkan jangkauan layanan GSM dan teknologi 3G kami ke seluruh nusantara dalam upaya menyediakan layanan komunikasi terdepan dan terjangkau bagi seluruh masyarakat.
  • Apakah AXIS sama dengan Lippo Telecom?
    • Pada awalnya perusahaan beroperasi di wilayah Jawa Timur dengan nama Lippotel. Saat ini, identitas perusahaan yang baru adalah AXIS. Layanan yang diberikan lebih baik, jaringan lebih luas, dan tarif lebih hemat untuk sesama pengguna AXIS.
  • AXIS termasuk ke dalam operator GSM atau CDMA?
    • AXIS adalah operator telekomunikasi bergerak berbasis tekhnologi GSM 1800, menggunakan teknologi 3G.
  • Bagaimana kalau saya ingin melamar ke AXIS, kemana lamaran harus ditujukan?
    • Saat ini AXIS membuka peluang karir melalui beberapa media internet.
  • Dimanakah letak kantor pusat AXIS ?
    • Menara AXIS, Kompleks Menara DEA Kawasan Mega Kuningan Jl Mega Kuningan Barat Kav E4.3 No.2 Jakarta 12950
  • Apakah layanan 838 itu?
    • Layanan 838 adalah layanan pelanggan yang dapat dihubungi langsung dari nomor AXIS selama berada dalam wilayah jangkauan AXIS.
  • Layanan pelanggan apa saja yang tersedia di 838?
    • Layanan yang tersedia di 838 adalah informasi seputar AXIS melalui layanan IVR maupun jika ingin berbicara langsung dengan agen layanan pelanggan AXIS dan menyampaikan permintaan atau keluhan atas produk dan layanan AXIS.
  • Berapakah tarif yang dikenakan kepada pelanggan saat menghubungi layanan 838 ini?
    • Layanan 838 bebas biaya, selama pelanggan hanya berinteraksi dengan layanan IVR. Akan tetapi, apabila pelanggan ingin berbicara langsung dengan agen layanan pelanggan AXIS akan dikenakan biaya Rp 300/telpon yang akan diberitahukan sebelumnya pada saat pelanggan menekan pilihan berbicara langsung dengan layanan pelanggan AXIS.
  • Mengapa saat ingin berbicara langsung dengan agen layanan pelanggan AXIS berbiaya?
    • Layanan ini dikenakan biaya untuk meningkatkan kualitas layanan kami agar semua kebutuhan yang diminta para pelanggan AXIS dapat diberikan secara maksimal.

Untuk mengetahui penawaran menarik lainnya dari AXIS, klik di sini. Jika kamu belum menggunakan layanan AXIS, kunjungi AXIS Shop terdekat untuk mendapatkan AXIS-mu segera. Klik di sini.

Share:

Site Map | Disclaimer | Terms & Conditions | Copyright © 2008 - 2012 AXIS All Rights Reserved