- Apakah layanan BlackBerry itu?
- BlackBerry adalah layanan yang memungkinkan pengguna kartu AXIS dapat mengirim dan menerima email secara
wireless melalui jaringan data akses atau GPRS
- Mengapa memilih BlackBerry?
- BlackBerry sudah terbukti digunakan diseluruh dunia. Dengan teknologi PushMail, pengguna dapat menerima secara
otomatis setiap email baru yang diterima
- Apa keuntungan dari BlackBerry?
- Mengirim dan menerima email dari mana saja dan kapan saja, melakukan sinkronisasi dengan aplikasi organizer di
kantor atau mengakses internet
- Apa saja file attachment yang bisa dibuka di BlackBerry?
- Dokumen MS Word , image (PDF & JPEG), Power Point dan Excel
- Apa hubungan antara AXIS dan Research in Motion (RIM) ?
- AXIS merupakan penyedia kartu dan akses GPRS, sedangkan RIM adalah pemilik teknologi dan layanan BlackBerry
- Apakah layanan BlackBerry dapat digunakan pada saat roaming di luar negeri?
- Ya, bisa. Sejauh AXIS memiliki kerjasama roaming GPRS
- Apakah pengguna yang sudah berlangganan BlackBerry dari operator lain bisa pindah menjadi
pelanggan BlackBerry AXIS?
- Bisa, selama handheld BlackBerry yang dimiliki pengguna sudah melakukan Release PIN dari MSISDN operator
sebelumnya. Apabila hal itu sudah dilakukan, pengguna hanya tinggal membeli kartu perdana AXIS khusus BlackBerry
dan kemudian mengaktifkannya.
- Apa saja service component dari BlackBerry?
- BlackBerry Interprise Service, BlackBerry enabled SIM card, Desktop Software, jaringan GSM/GPRS
- Apakah saya dapat meng-unlock BlackBerry apabila masa garansi saya telah habis?
-
Masa garansi yang ditawakan oleh AXIS adalah 2 tahun terhitung sejak tanggal pelanggan membeli dan mengaktifkan
paket handheld bundling AXIS Bundling.
Bapak/Ibu hanya dapat melakukan unlock handheld apabila sudah menggunakan 1 tahun (atau lebih) dan dengan
catatan bahwa sisa masa garansi dari AXIS untuk setahun berikutnya (atau kurang) akan menjadi hangus.
- Apabila terjadi kerusakan pada handheld (hardware atau software atau operating system) BlackBerry,
dimanakah AXIS Shop yang dapat saya datangi untuk memperbaikinya?
- Apabila terjadi kerusakan pada handheld pelanggan dan masih dalam masa garansi, pelanggan dapat mendatangi
AXIS Shop:
- Jakarta
- • Ambas
- • Roxy
- Jawa Barat
- • BEC, Bandung
- Jawa Tengah
- • Kota Baru, Yogyakarta
- Jawa Timur
- • WTC, Surabaya
- • JEMS, Surabaya
- Sumatera
- • Millenium, Medan
- • Nagoya Hill, Batam
 
- Apakah AXIS itu?
- AXIS adalah brand dari PT Natrindo Telepon Seluler (NTS), sebuah operator seluler nasional berteknologi
GSM dan 3G di Indonesia
- Siapa sajakah para pemegang saham AXIS?
- Pemegang saham utama AXIS adalah Saudi Telecom Company (51%) dan Maxis Communications (44%)
sementara 5% sisanya dimiliki oleh perusahaan local.
- Apa perbedaan AXIS dan NTS?
- AXIS merupakan identitas perusahaan yang baru, menggantikan NTS. Namun secara resmi, nama perusahaan
tetap PT Natrindo Telepon Seluler
- Apakah visi dan misi AXIS yang tercermin pada Brand yang mewakilinya?
- Menyediakan layanan telekomunikasi bergerak yang mutakhir kepada pelanggan dengan memberikan
penawaran terbaik sesuai dengan misi AXIS. Menyediakakan layanan telekomunikasi bergerak yang mutakhir,
AXIS akan terus berupaya meningkatkan infrastrukturnya untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi
pelanggannya.
- Akankah AXIS mengembangkan website perusahaan?
- Ya, AXIS memiliki website perusahaan. Website perusahaan Kami adalah http://www.axisworld.co.id
- Bagaimana AXIS memposisikan dirinya diantara provider lainnya yang sudah ada dan lebih dulu hadir?
- ekonomis untuk memenuhi kebutuhan komunikasi masyarakat Indonesia. Karena itu kami terus
mengembangkan jangkauan layanan GSM dan teknologi 3G kami ke seluruh nusantara dalam
upaya menyediakan layanan komunikasi terdepan dan terjangkau bagi seluruh masyarakat.
- Apa kelebihan menggunakan AXIS dibandingkan dengan operator seluler lainnya?
- Melalui AXIS, kami menawarkan produk dan layanan yang menarik, inovatif, serta ekonomis untuk memenuhi
kebutuhan komunikasi masyarakat Indonesia. Karena itu kami terus mengembangkan jangkauan layanan
GSM dan teknologi 3G kami ke seluruh nusantara dalam upaya menyediakan layanan komunikasi terdepan
dan terjangkau bagi seluruh masyarakat.
- Apakah AXIS sama dengan Lippo Telecom?
- Pada awalnya perusahaan beroperasi di wilayah Jawa Timur dengan nama Lippotel. Saat ini, identitas
perusahaan yang baru adalah AXIS. Layanan yang diberikan lebih baik, jaringan lebih luas, dan tarif lebih
hemat untuk sesama pengguna AXIS.
- AXIS termasuk ke dalam operator GSM atau CDMA?
- AXIS adalah operator telekomunikasi bergerak berbasis tekhnologi GSM 1800, menggunakan teknologi 3G.
- Bagaimana kalau saya ingin melamar ke AXIS, kemana lamaran harus ditujukan?
- Saat ini AXIS membuka peluang karir melalui beberapa media internet.
- Dimanakah letak kantor pusat AXIS ?
- Menara AXIS, Kompleks Menara DEA Kawasan Mega Kuningan Jl Mega Kuningan Barat Kav E4.3 No.2
Jakarta 12950
- Apakah layanan 831 itu?
- Layanan 831 adalah layanan pelanggan yang dapat dihubungi langsung dari nomor AXIS selama berada
dalam wilayah jangkauan AXIS untuk berbicara dengan agen layanan pelanggan 831
- Layanan pelanggan apa saja yang tersedia di layanan 831?
- Layanan yang tersedia di 831 adalah layanan bagi pelanggan AXIS untuk berbicara langsung dengan agen
layanan pelanggan AXIS dan menyampaikan permintaan atau keluhan atas produk dan layanan AXIS
- Berapakah tarif yang dikenakan kepada pelanggan saat menghubungi layanan 831?
- Tarif yang dikenakan adalah Rp 300/ nelpon
- Saat kapan tarif ini mulai dikenakan kepada pelanggan?
- Tarif mulai dikenakan saat pelanggan mendengar informasi suara (announcement) layanan pelanggan 831
sebagai berikut: Hai, “Selamat datang di dunia AXIS.....”
- Berapakah tarif layanan 838 yang dikenakan pelanggan sebelum pemberlakukan tarif layanan 831 ini?
- Sebelum pemberlakuan ini, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan 838 bebas biaya untuk
mendapatkan informasi seputar AXIS baik melalui layanan IVR maupun berbicara dengan agent
- Mulai kapan tarif layanan 831 ini berlaku?
- Tarif layanan 831 ini mulai berlaku pada tanggal 1 Desember 2008
- Mengapa layanan 831 ini berbiaya?
- Layanan 831 ini dikenakan biaya untuk meningkatkan kualitas layanan kami agar semua kebutuhan yang
diminta para pelanggan AXIS dapat diberikan secara maksimal
- Apakah pelanggan AXIS akan mendapatkan informasi mengenai pemberlakukan tarif layanan 831 ini?
- Informasi tarif layanan pelanggan 831 tersedia di website AXIS (www.axisworld.co.id) dan beberapa media
lainnya
- Mulai kapan informasi tarif layanan 831 ini akan tersedia di semua media informasi AXIS?
- Informasi pemberlakukan tarif ini akan tersedia mulai tanggal 1 November 2008
- Apakah saya masih dapat menghubungi layanan pelanggan 838 setelah tanggal pemberlakuan layanan yang
baru?
- Ya, layanan pelanggan 838 bebas biaya masih tersedia. Pelanggan bisa mendapatkan informasi seputar
AXIS melalui sistem
|
Nikmati Berkah Idul Fitri
Untuk mendapat informasi layanan AXIS terkini, silakan menghubungi